1. DEFINICIONES

 Atención al Cliente: Para cualquier tipo de reclamación, consulta o queja sobre la marca o sus Productos deberá dirigirse al correo electrónico: [email protected]

Bases Legales: Significa los presentes términos y condiciones legales, por los que debe regirse el Concurso.

Carta de Aceptación: Significa la Carta de Aceptación del Premio que se enviará al participante ganador, cuya correcta cumplimentación y envío es absolutamente imprescindible para poder obtener los Premios descritos en las presentes Bases Legales.

Concurso: Significa el concurso “Concurso Kiehl’s School” organizado por L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U. con domicilio social en la calle Alcalá, 546 28027 (Madrid) y con CIF núm. A-28050359 (en adelante, “Organizador”), bajo los términos y condiciones descritos en estas Bases Legales, en relación con la promoción de los productos de la marca Kiehl’s (en adelante, los “Productos promocionados”).

Hashtags: Significa las etiquetas #KiehlsSpain y #KiehlsSchool con los que los participantes deberán etiquetar su publicación de participación en el presente concurso.

Jurado: Significa el Jurado del Concurso, formado por miembros del Departamento de Marketing y Marketing Digital del Organizador.

Post o Publicación: Significa el post (publicación) publicado por el Organizador y por los participantes en su cuenta de Instagram o Tiktok el día de inicio del Período de Vigencia.

Premio: Significa el Premio que los participantes podrán obtener mediante su participación en el Concurso, y que se encuentra regulado en la Cláusula Quinta de las presentes Bases Legales.

Red Social: Significa la red social Instagram de la marca, accesible a través de la siguiente dirección: https://www.instagram.com/kiehlsspain y también referida como @kiehlsspain. Los participantes también podrán participar en el concurso a través de la red social TikTok, siendo obligatorio etiquetar la publicación con el hashtag #KiehlsSchool.

Territorio: El ámbito territorial del Concurso será todo el territorio de España peninsular y las islas Baleares, por tanto, quedan excluidos los residentes en las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla y las Islas Canarias. Los participantes que no residan en los territorios mencionados de participación serán automáticamente descalificados. 

2. OBJETO DEL CONCURSO

El objeto del Concurso es una acción publicitaria denominada “Concurso Kiehl’s School” con la que se pretende promocionar los productos de la marca Kiehl’s por parte del Organizador, entre los consumidores que cumplan con las condiciones y requisitos establecidos en las presentes Bases Legales, pudiendo obtener el Premio detallado en la Cláusula Quinta.

3. PERÍODO DE VIGENCIA

El Período de Vigencia del Concurso, durante el cual se podrán realizar las actividades que dan derecho a participar en el mismo, comienza el día 7 de marzo de 2023 y finaliza el día 29 de marzo de 2023 a las 23:59 PM; ambos inclusive.

4. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN EN EL CONCURSO

Para poder ganar el Premio descrito en las presentes Bases, los participantes deberán:

                          i.         Tener una cuenta de usuario activa y pública en la Red Social Instagram o TikTok;

                         ii.         Seguir el perfil del Organizador (@kiehlsspain) en la red social Instagram;

                        iii.         Seguir la dinámica indicada en las Publicaciones del Organizador:

a.     En Instagram:

1.     Subir un post o un reels en la cuenta de Instagram del participante enseñando su rutina de skin care, o bien un tip de rutina que nadie conoce, o bien enseñar cuáles son los imprescindibles del participante en su rutina de skin care.

2.     Al menos uno de los productos que aparezca en el post o reels debe de ser de la marca Kiehl´s. Cuántos más productos puedan enseñar de la marca Kiehl’s, más posibilidades tienen los participantes de resultar ganadores.

3.     En la publicación, los participantes, deberán etiquetar el perfil del Organizador @kiehlsspain

4.     En la publicación, los participantes, deberán, también, utilizar los hashtags #KiehlsSpain #KiehlsSchool.

b.    En TikTok:

1.     Subir un vídeo a la cuenta de Tiktok del participante enseñando su rutina de skin care, o bien un tip de rutina que nadie conozca, o enseñar cuáles son los imprescindibles del participante en su rutina de skin care.

2.     Al menos uno de los productos que aparezca en el vídeo publicado en Tiktok debe ser de la marca Kiehl’s. Cuántos más productos puedan enseñar de la marca Kiehl’s, más posibilidades tienen los participantes de resultar ganadores.

3.     En la publicación, los participantes, deberán utilizar los hashtags #KiehlsSpain #KiehlsSchool.

                        iv.         cumplir con las restantes condiciones establecidas en las presentes Bases Legales.

Cada participante puede participar todas las veces que lo desee; no obstante, solamente tendrá derecho a obtener un (1) premio por la totalidad de la promoción.

Las reseñas realizadas por parte de los participantes deberán cumplir con los siguientes criterios de elegibilidad (en adelante, “Criterios de Elegibilidad”):

-       No deben incluir ni evocar la imagen de terceros ni de otras personas en las Publicaciones;

-       Deben ser aptas para todos los públicos y no infringir la ley, la moral o el orden público;

-       No deben contener ninguna palabra o imagen que, bajo el criterio del Organizador, pueda resultar ofensivo, sexualmente explícito, ordinario, inadecuado o en general, inapropiado;

-       No deben eludir a ningún desnudo total o parcial ni tener un comentario de alta carga erótica.

-       Por razones de seguridad, no debe incluir ni revelar datos de carácter personal del participante, por ejemplo, su nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

-       Deben tener un contenido original, ya que la creatividad es el criterio que el Jurado valorará para la elección de los ganadores.

-       No deben incluir marcas distintas de las marcas del Organizador y de sus productos.

Las Publicaciones que no cumplan con los Criterios de Elegibilidad ni con las restantes condiciones de las presentes Bases Legales serán consideradas inválidas, motivo por el que no podrán participar en el concurso.

La publicación o reel realizado deberá ser creativo, ya que será el criterio que utilice el Jurado para la elección de los ganadores. Tendrán, además, más posibilidades de resultar ganadores, cuántos más productos de Kiehl’s utilicen en su publicación.

Será requisito indispensable, para poder participar en el Concurso, que los participantes sean mayores de edad y residentes en el Territorio. El Organizador se reserva el derecho a solicitar a los participantes la documentación necesaria que acredite su mayoría de edad.

5. PREMIO

Habrá cincuenta (50) participantes ganadores por la totalidad del Concurso, entre aquellos participantes que cumplan con todas las condiciones descritas en estas Bases; y cada uno de ellos tendrá derecho a obtener los siguientes premios:

• Un (1) kit inicial que incluye los productos best sellers de la marca Kiehl’s.
• Se les incluirá en la lista de relaciones públicas de la marca Kiehl’s
• Acceso a tres (3) sesiones de formación de cuidado de la piel de la marca Kiehl’s entre los meses de abril y mayo.

El premio del kit tiene un valor comercial de en torno a los doscientos cuarenta y un euros con cuarenta y cinco (241,45 €)

5.1. Condiciones del Premio

El participante que haya realizado correctamente la mecánica de participación y cumplido con el resto de las condiciones descritas en las presentes Bases Legales, y resulte ser uno de los ganadores en el Concurso tendrá derecho a obtener el Premio descrito anteriormente.

El Premio, como se ha mencionado anteriormente, no incluye nada más que lo mencionado anteriormente.

Una vez se haya aceptado el premio y recibido el kit inicial del mismo, los ganadores se comprometen a subir contenido a través de publicaciones o reels de Instagram o vídeos a Tiktok etiquetando a la marca Kiehl’s, @kiehlsspain, y con los hashtag #KiehlsSpain y #KiehlsSchool.

Si los participantes quieren seguir recibiendo las principales novedades de Kiehl’s y manteniendo su condición de relaciones públicas hasta el 31 de diciembre de 2023, se comprometerán a subir contenido a sus redes sociales en las mismas condiciones que lo explicado en el párrafo anterior. Si el ganador no realiza lo anteriormente descrito, podrá perder su condición de relaciones públicas y no recibirá más novedades de la marca.

El Organizador se reserva el derecho de cambiar el Premio por otros de similar valor cuando concurra justa causa.

El Organizador no se responsabilizará del uso del Premio por parte de los ganadores y no asume responsabilidad alguna por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudiere sufrir el ganador, Participantes o terceros como consecuencia del uso del Premio.

El Premio objeto del presente Concurso queda sujeto a estas Bases Legales y no será posible sustituirlo por dinero en metálico. El Premio entregado no será susceptible de cambio, alteración o compensación a petición de los participantes en el Concurso.

El Premio será entregado mediante mensajería a la dirección facilitada por el Participante ganador, en un plazo máximo de veinte (20) días laborables desde la aceptación del mismo.

El Premio es personal e intransferible, siendo su titular la persona que haya realizado la mecánica del Concurso.

La renuncia al Premio no otorgará al renunciante derecho a indemnización o compensación alguna.

Al Premio del Concurso, le será de aplicación todas las disposiciones de carácter fiscal pertinentes según la legislación española en vigor. Por ello, los Premios con un valor superior a trescientos euros (300€) están sujetos a un ingreso a cuenta/retención en concepto de IRPF (al tipo vigente en el momento del devengo del Premio). Dicho ingreso a cuenta/retención correrá a cargo de la Compañía Organizadora, sin embargo, corresponderá al premiado incorporar tanto el valor del Premio como el del ingreso a cuenta no repercutido en su Declaración Anual del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, en el caso de que resulte obligado a ello.

6. SELECCIÓN DE GANADORES

El día 30 de marzo de 2023, el Jurado especializado de la marca seleccionará a los cincuenta (50) participantes ganadores entre aquellos participantes que hayan cumplido con la mecánica de participación, y con las condiciones establecidas en las presentes Bases Legales y que tendrán derecho a obtener el Premio de conformidad con lo descrito en la Cláusula Quinta de las presentes Bases Legales.

Se seleccionará adicionalmente a quince (15) participantes reserva. Los participantes reserva tendrán derecho a obtener el Premio correspondiente descrito en las presentes Bases Legales en caso de que el participante ganador (i) no acepte el Premio, (ii) no pueda ser localizado o (iii) incumpla de cualquiera manera las presentes Bases Legales.

Si el número total de participantes fuera igual o inferior a cincuenta (50) no se realizará la selección y se procederá a la entrega de los Premios, de conformidad con las presentes Bases Legales, siempre y cuando hubiesen cumplido con los requisitos exigidos.

Los criterios para la elección se basarán en la creatividad y originalidad del contenido que el participante publicará en el post o reel, y los determinará a su entera discreción el Jurado especializado, además cuantos más productos utilicen de la marca Kiehl’s, más posibilidades tendrán de resultar ganadores.

7. COMUNICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PREMIOS

El Organizador comunicará los ganadores de diez en diez, durante los cinco (5) días siguientes a la selección de los ganadores. El Organizador les contactará por medio del servicio de mensajería de la red social Instagram (DM) solicitando la aceptación del premio y que proporcionen sus datos personales (nombre completo, DNI o NIE, dirección postal y correo electrónico).

Además, se contactará con el ganador a través de correo electrónico a la dirección facilitada en el formulario de registro.

El participante ganador contará con un plazo de siete (7) días hábiles para contestar al DM. En caso de no recibir confirmación, se procederá a contactar a los participantes reserva.

Adicionalmente, se publicará el participante ganador en el perfil de Instagram del Organizador, en el texto de la Publicación sobre el concurso realizada por el Organizador en formato Feed de Instagram. Se mencionará su perfil personal en la red social Instagram.

El participante ganador deberá contestar al Organizador y proceder a la aceptación del Premio en un plazo de 7 días hábiles. Una vez contestado el organizador le facilitará una carta de aceptación del premio, que deberá (i) cumplimentar debidamente; (ii) incluir una copia de su DNI, tarjeta de residencia, pasaporte u otro documento válido a estos efectos; y (iii) remitir toda la documentación a la dirección de la sede del Organizador, sita en C/ Alcalá núm. 546, 28027, Madrid, en un plazo de diez (10) días desde que fue comunicada su condición de ganador.

Si el algún participante ganador no aceptase el Premio, si hubiera incumplido las presentes Bases Legales o si no pudiera ser localizado, el Organizador atribuirá el Premio al primer Participante reserva que deberá proceder a su aceptación en los términos descritos en el párrafo anterior. Si el primer Participante reserva tampoco aceptase el Premio, si hubiera incumplido las presentes Bases Legales o si no pudiera ser localizado, el Organizador atribuirá el Premio al segundo Participante reserva y así sucesivamente, hasta agotar la lista de Participantes reservas. Agotada la lista de Participantes reserva, el Organizador se reserva el derecho de declarar el Premio desierto.

8. ENTREGA Y ENVÍO DE PREMIOS

El Organizador enviará el Premio a los participantes ganadores que lo hubieran aceptado, mediante mensajería a la dirección facilitada por el mismo, en un plazo no superior a veinte (20) días hábiles desde la aceptación del mismo. Dicho envío se realizará sin cargo alguno para el ganador.

La identidad del participante ganador se podrá comprobar a través de documentos oficiales (DNI, NIE, Carné de Conducir, etc.). Si en el momento de la entrega del Premio el participante ganador no puede acreditar su identidad, perderá su derecho a obtener el Premio.

Una vez realizado el envío del Premio, el Organizador no se responsabiliza del retraso en la entrega del mismo y no será en modo alguno responsable por la posible pérdida o deterioro del mismo ni del mal funcionamiento, en su caso, del servicio de envío. Una vez entregados los Premios, el Organizador no será responsable en modo alguno por el uso que los diferentes ganadores hagan del mismo y, sin afectar a sus derechos como consumidores, no asume ninguna responsabilidad por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieren sufrir otros participantes o terceros.

Los Premios objeto del presente Concurso quedan sujetos a estas Bases, y no será posible sustituirlos por dinero en metálico. Los Premios no serán susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición de los participantes en el Concurso. Si un participante rechaza el Premio, no se le ofrecerá ningún Premio alternativo. Los Premios serán personales e intransferibles. Queda prohibida la venta o comercialización de los Premios objeto del presente Concurso.

Los ganadores que mantengan su condición de relaciones públicas de la marca hasta el 31 de diciembre de 2023 irán recibiendo las novedades y productos a la misma dirección que ellos hayan facilitado y en las mismas condiciones estipuladas en esta Clausula.

9. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

La participación en el Concurso es gratuita y sin ninguna obligación de compra. La participación en el Concurso está abierta únicamente a personas físicas, residentes en el Territorio y mayores de 18 años en la fecha de inicio de la promoción. El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los Participantes un documento oficial válido y en vigor en el que quede acreditada su mayoría de edad (ej. DNI o NIE).

Cada participante en el Concurso podrá participar tantas veces como quiera en la presente promoción.

Para poder participar en el Concurso, los participantes deberán tener acceso a Internet para poder seguir la Página de Instagram, así como un perfil público y válido en dicha Red Social o en TikTok, siendo estas las únicas vías posible de participación en el Concurso. Sólo se autorizará un participante por cuenta de Instagram o de TikTok, entendida como la cuenta de usuario. Cada participante podrá participar varias veces en el Concurso.

No podrán participar en el Concurso las personas que hayan intervenido en la organización del mismo (incluyendo, a título ejemplificativo y no limitativo, empleados de las empresas del Grupo L’OREAL, agencias implicadas en la promoción, proveedores y/o colaboradores directos o indirectos) ni sus familiares, ascendientes, descendientes, cónyuges o parejas de hecho. 

La aceptación expresa de estas Bases Legales y, en su caso, de los Términos y Condiciones de Uso de las Redes Sociales de Instagram y TikTok es condición necesaria para la participación en el Concurso y, en consecuencia, para poder obtener los Premios. Los participantes deberán tener en cuenta que el Concurso no está, ni asociado, ni regido, ni patrocinado en modo alguno por Instagram ni por TikTok.

El cumplimento de las presentes Bases Legales y, en su caso, de los Términos y Condiciones de Uso de las Redes Sociales de Instagram y TikTok por parte de los participantes en el Concurso podrá ser verificado mediante los medios técnicos a disposición del Organizador, que se reserva el derecho de realizar cualquier comprobación que considere necesaria. El incumplimiento por cualquier participante de estas Bases Legales y, en su caso, de los Términos y Condiciones de Uso de las Redes Sociales de Instagram y TikTok supondrá la anulación automática de dicha participación. Del mismo modo, cualquier declaración falsa, fraude, indicios de identidad o domicilio falso o infracción de derechos de terceros, ocasionará la descalificación inmediata del participante y, en su caso, la obligación de devolver el Premio si ya le hubiera sido entregado.

Los participantes no implementarán ningún método de participación que incumpla estas Bases Legales. El Organizador se reserva el derecho de descalificar, a su entera discreción, cualquier participación que (i) manipule o intente manipular el Concurso o la Red Social de Instagram o TikTok; (ii) viole cualquier de los términos y condiciones de las presentes Bases y/o (iii) abuse, amenace o acose a cualquier participante o tercero.

El Organizador podrá adoptar aquellas decisiones necesarias para la resolución de aquellas controversias y conflictos que surjan en el desarrollo del Concurso siempre que estas no perjudiquen indebidamente a los participantes y resulten equitativas.

10. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR

Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones que resulten aplicables, el Organizador declina cualquier responsabilidad por la pérdida o demora de cualquier participación, por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto en la red de telecomunicaciones, problema en el funcionamiento del software, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración del Concurso por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control o que sean imputables a operadores de red, prestadores de servicios intermediarios o terceros.

El participante acepta que el Organizador pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender el Concurso debido a causas de fuerza mayor ajenas a su control, comprometiéndose a informar a los participantes de dicha circunstancia a la mayor brevedad.

El Organizador se reserva el derecho de modificar o ampliar estas Bases, siempre y cuando dichas modificaciones no afecten negativamente a los participantes, en cuyo caso se efectuará la correspondiente modificación del Acta de Protocolización de las Bases Legales inicialmente depositado ante Notario.

Los participantes del presente Concurso exoneran, de la forma más amplia que en derecho proceda y sin limitar en modo alguno sus derechos como consumidores, al Organizador, por cualquier tipo de responsabilidad, sanción, reclamación, demanda o causa civil, mercantil, penal, administrativa, incluyendo indemnizaciones de cualquier naturaleza y/o índole, gastos, costas (con expresa inclusión de los honorarios de letrados y procuradores).  

Sin limitar en ninguna medida la aplicación de las garantías y derechos reconocidos a los consumidores en la normativa aplicable, el Organizador no se responsabilizará del uso negligente o ilícito de los Premios por parte de los participantes.

El Organizador no es responsable de ni supervisa en modo alguno los comentarios de los usuarios en las Redes Sociales de Instagram y TikTok. No obstante, y aún sin estar obligado a ello, el Organizador se reserva el derecho a no publicar o a eliminar comentarios que: (i) Sean difamatorios, injuriosos, falsos, engañosos, infundados o no probados; insultantes, amenazantes o groseros, obscenos, sexualmente explícitos, racistas, insultantes, provocadores, sexistas, homófobos o discriminatorios o censurables por cualquier otro motivo. Esto incluye las palabras que incluyan asteriscos en sustitución de algunas de sus letras; (ii) No se estimen relacionados con la temática de los productos y/o servicios del Organizador; (iii) Incluyan información de contacto y/o datos personales como, por ejemplo, números de teléfono, direcciones postales o de correo electrónico, cuentas bancarias, etc.; (iv) Promocionen productos o servicios con fines de lucro y/o otros fines comerciales; (v) Pueda considerarse que representan el uso de sistemas de mensajería electrónica para enviar mensajes no solicitados de forma indiscriminada (spam); (vi) Resulten de algún modo ilegales y/o justifiquen o fomenten actividades ilegales o no cumplan con la totalidad de la legislación aplicable; (vii) Vulneren, directa o indirectamente, derechos de terceros, incluyendo la violación de derechos de propiedad industrial e intelectual, secretos comerciales, know-how, así como el derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen; (viii) Pretenda suplantar a una persona distinta del usuario; (ix) Incluyan enlaces a otros sitios web y/o procedan de un nombre de usuario cuyo contenido infrinja las presentes Bases Legales; y/o (x) la publicación de comentarios personales u ofensivos sobre el Organizador, sus marcas y/o sus productos.

El Organizador se reserva el derecho a denegar la publicación o eliminar fotos y /o comentarios y, en su caso, a emprender acciones legales contra los responsables, directos o indirectos, de dichos comentarios.

El Organizador no está al tanto y, por tanto, no es responsable del contenido publicado por terceros.

11. ASISTENCIA AL PARTICIPANTE

En caso de producirse cualquier incidencia en el Concurso, el Participante puede dirigirse al correo electrónico de Atención al Cliente.

12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL E IMAGEN

Los Participantes en el Concurso ceden al Organizador, en exclusiva, para todo el mundo, y con facultad de cesión a terceros, por el plazo máximo de protección de los derechos de conformidad con la ley que resulte aplicable y con facultad de cesión a terceros (en todo o en parte, en exclusiva o no, con carácter gratuito u oneroso), todos los derechos de explotación –incluidos, a título ejemplificativo, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación– que pudieran corresponderles sobre las Publicaciones para el Concurso, incluyendo su nombre, fotografías e imágenes, así como los derechos sobre su imagen –incluyendo su voz y nombre- para su eventual explotación en cualquier modalidad, soporte, formato, medio y/o soporte conocido o que se puedan conocer en el futuro (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, medios audiovisuales, impresos, sonoros y/o digitales, televisión, prensa impresa, prensa digital, libros y catálogos, repositorios digitales, Internet, redes sociales, aplicaciones informáticas y/o bases de datos).

De forma expresa, los participantes autorizan la comunicación pública y puesta a disposición de las Publicaciones en cualquier sitio web y de las denominadas “redes sociales” (entre las que se encuentran, a título ejemplificativo, pero no excluyente, Facebook, Twitter, Instagram, TikTok o Pinterest).

Las cesiones efectuadas en la presente cláusula se efectúan a título gratuito, no dando pie a ninguna contraprestación distinta del Premio a los participantes.

Al aceptar el Premio, cada uno de los ganadores cede al Organizador sus derechos de propiedad intelectual, industrial e imagen sobre los contenidos e imágenes captados durante el Concurso, el disfrute del Premio y cualquiera de esas Publicaciones, incluyendo su voz y nombre, para la incorporación de los mismos a cualquier operación comercial o promocional nacional o internacional de los Productos del Organizador, en cualquier modalidad, medio o soporte (incluyendo medios impresos, radiofónicos, televisivos, telefonía móvil e Internet). Adicionalmente, los Participantes y Ganadores se comprometen a colaborar con las actividades promocionales llevadas a cabo por el Organizador en relación con el Concurso.

Para poder obtener el Premio descrito en la Cláusula Quinta de las presentes Bases, cada uno de los ganadores deberá aceptar por escrito los términos descritos en la presente Cláusula. Al realizar la Publicación para participar en el Concurso, los participantes garantizan que ésta es original y que cumple con los Criterios de Elegibilidad.

El Organizador no será responsable de cualquier incumplimiento de cualquier norma o cualquier infracción de derechos de terceros efectuada por los Participantes en el marco de su participación en el Concurso, asumiendo éstos la obligación de mantener indemne al Organizador en dicho caso.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

14. DEPÓSITO DE BASES

Las presentes Bases Legales estarán disponibles en las oficinas de L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U., ubicadas en Madrid, calle Alcalá núm. 546, 28027-Madrid, en la página Web del Consejo General del Notariado (www.notariado.org), y depositadas ante la Notario del Ilustre Colegio de Notarios de Madrid, Dña. Eloísa López-Monís Gallego y en la red social del Organizador.