¡BIENVENIDO A KIEHL´S FAMILY REWARDS!

Kiehl's Family Rewards es un programa de fidelización de la marca Kiehl's en España. Siendo miembro, podrás beneficiarte de ventajas exclusivas, acceso a los pre-estrenos, y a otras generosas ofertas personalizadas.
Si quieres unirte al programa de fidelización, acercate a una tienda Kiehl's o unete online a través de este link: : Me uno al programa de fidelización.

Te conviertes en miembro el día en que te inscribes al programa Kiehl’s Family Rewards.

Desde tu inscripción, empiezas a ganar puntos comprando productos en nuestras tiendas de Kiehl's, en nuestros puntos e venta o en kiehls.es.
Estos puntos te dan acceso a ventajas según la categoría que tengas.

Existen 3 categorías distintas en el programa según el número de puntos adquiridos en los 730 últimos días.
Categoría FAN = entre 0 y 149 puntos
Categoría FRIEND = entre 150 y 399 puntos
Categoría FAMILY = + de 400 puntos

El email con el que te hayas registrado es tu identificador único para acceder a tu cuenta Kiehl’s Family Rewards. Para registrarse online, necesitarás usar el email que hayas indicado en un punto de venta durante tu inscripción y al revés.

Desde que te unes al programa, ganas puntos comprando productos en nuestras tiendas Kiehl's, puntos de venta y en la web kiehls.es.

1€ gastado = 1 punto*

En colaboración con TerraCycle, puedes también ganar puntos reciclando tus productos en nuestras tiendas (tiendas sujetas a la acción).
1 botella reciclada = 10 puntos**
Invitación a un amigo = 50 puntos***
Encuentra más información sobre nuestras tiendas aquí: Encontrar mi tienda.

* límite de 2 500 puntos adquiridos en un total de 730 días
*** límite de 10 invitaciones. Puntos conseguidos tras la primera compra de tu invitado como miembro del programa.

Cuando eres miembro, se te atribuye automáticamente un bono de fidelización cada 150 puntos adquiridos. *

150 puntos = bono de fidelización de 10€
300 puntos = bono de fidelización de 10€
450 puntos = bono de fidelización de 15€
600 puntos = bono de fidelización de 15€
750 puntos = bono de fidelización de 15€
900 puntos = bono de fidelización de 15€
1050 puntos = bono de fidelización de 15€
1200 puntos = bono de fidelización de 15€
1350 puntos = bono de fidelización de 15€
1500 puntos = bono de fidelización de 15€
etc.

* límite de 8 bonos de fidelización atribuidos por miembro al año

Recibirás un bono de fidelización por e-mail al día siguiente de tu compra.

Ejemplo : si gastas 150€ el 15 de junio, recibirás un e-mail el 1 de junio para indicarte que tu bono de fidelización está disponible.

Los bonos de fidelización tienen una validez de 60 días desde su disposición. Salvo los bonos de 10€ y 15€ que tienen una validez de 3 meses, es decir, 90 días.

Tus puntos caducan a los 730 días.
Tu categoría caduca a los 730 días si tienes menos puntos de los requeridos para esa categoría.

Ejemplo: si eres miembro FAMILY desde 730 días y que tienes 420 puntos, seguirás siendo miembro FAMILY para los 730 próximos días.
Otro ejemplo, si eres miembro FAMILY desde 730 días y que tienes 140 puntos, vuelves a ser miembro FAN.

Si. Puedes encontrar toda la información relativa al programa de fidelización en la seción "Mi programa de fidelización" una vez hayas iniciado sesión.
Igualmente, recibirás communicaciones personalizadas sobre tu actividad en el programa de fidelización (cambio de categoría, adquisición de una nueva ventaja, invitación a ventas privadas, etc.)

Online: Inicia sesión con tu cuenta. Puedes poner al día tu información en el apartado "Mi información".

En tienda: Nuestros expertos están a tu disposición en tienda para efectuar cambios en tu cuenta del programa de fidelización.

Todas tus ventajas tienen una fecha de caducidad, entre 60 y 180 días después de la fecha de aquisición.
Puedes consultar las condiciones generales del programa para conocer los plazos de caducidad de cada ventaja.

No, los cupones de descuento del programa de fidelidad Kiehl’s Family Rewards no son acumulables entre sí. En caso de que el cliente tenga más de uno a utilizar, podrá redimirse únicamente uno de ellos en cada compra.

En kiehls.es, el uso de bonos de fidelización depende de valor mínimo de una compra de 5€. Se requiere un mínimo de compra de 15€ para los cupones de 10€ y de 20€ para los cupones de 15€.

Ejemplo: para usar un cupón de fidelización de un valor de 10€, tu cesta tiene que tener un valor de al menos 15€ antes del descuento.

Si. Simplemente registrandote, disfrutaras de los beneficios que ofrece el programa.

Para abandonar el programa de fidelización, solamente tienes que hacer click en este enlace : Darse de baja